Politica della Qualità
Scopo
Omniacom Group persegue una politica di gestione della Qualità, operando nel modo più appropriato e opportuno per la corretta tutela della sicurezza e della salute dei propri dipendenti, nel rispetto degli obblighi legislativi, delle norme adottate e degli impegni assunti con i clienti.
La politica è focalizzata al perseguimento della soddisfazione e della fiducia del Cliente al fine di essere riconosciuto quale partner a cui delegare, in estrema sicurezza forniture, attività e servizi.
Omniacom Group si impegna ad analizzare il contesto in cui l’Organizzazione opera, valutando processi, rischi, sviluppi e opportunità adottando un approccio “Pensiero-basato-sul-rischio”.
A tale scopo si impegna a rendere disponibili le risorse necessarie per garantire il rispetto degli standard qualitativi, ambientali e di sicurezza, aderendo alle norme UNI EN ISO 9001:2015 e promuovendo tutte le iniziative necessarie per garantire il miglioramento continuo.
L’azienda si pone traguardi formulati in termini misurabili, raggiungibili e comunicati all’Organizzazione mediante un documento denominato “Obiettivi e piano miglioramento”, basati sui seguenti principi:
- Osservanza del Sistema di Gestione secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015 e della relativa certificazione;
- Miglioramento dei processi aziendali.
- Soddisfazione del cliente con individuazione delle esigenze attese ed erogazione del servizio/prodotto rivolto ad esaudire tali requisiti;
- Promuovere la motivazione, il coinvolgimento, la consapevolezza del team e incrementare le competenze del personale;
- Prevenire le non conformità attraverso l’analisi dei dati e delle esperienze, promuovendo azioni di miglioramento, interne ed esterne, in collaborazione con clienti e fornitori;
- Analisi per riduzione degli sprechi;
- Gestione delle risorse (finanziarie, infrastrutturali, tecniche, commerciali, di staff, umane ed ambientali) al fine di garantire un supporto efficiente e continuativo per l’innovazione, la crescita e il successo dell’azienda;
- Garantire alla proprietà e/o agli azionisti un adeguato ritorno degli investimenti;
- Migliorare qualitativamente i servizi nel rispetto della sicurezza, identificare e valutare i rischi di varia natura, nella consapevolezza che tali azioni migliorano l’efficacia e l’efficienza dei servizi prestati;
- Rispettare le prescrizioni legislative applicabili e le disposizioni aziendali;
- Utilizzare processi e tecnologie per la prevenzione e riduzione dei rischi per la sicurezza dei lavoratori e dei clienti;
- Diffondere la cultura della qualità, della sicurezza ad ogni livello con azioni di prevenzione, sensibilizzazione, responsabilizzazione e formazione continua dei dipendenti;
- Accrescere le capacità e le motivazioni del personale al fine di assicurare, per tutti i processi dell’organizzazione, prestazioni efficaci ed efficienti, garantendo il rispetto dei diritti promuovendone lo sviluppo personale e professionale;
- Responsabilizzare verso la salute e la sicurezza propria e dei colleghi;
- Ottimizzare i costi, a beneficio dell’azienda e dei Clienti col miglioramento continuo dei processi;
- Rispetto della legislazione attualmente applicabile in materia di Sicurezza e Salute sul lavoro con aggiornamento continuo.
Omniacom Group si impegna per il raggiungimento degli obiettivi, assegnando risorse dotate di competenze specifiche e mettendo a disposizione strumenti tecnologici e risorse finanziarie necessarie per l’attuazione del SG.
La responsabilità, la predisposizione della Gestione del Sistema e la verifica della sua adeguatezza è del RAQ, il quale redigerà Rapporti periodici sullo stato del SG e sull’efficacia del raggiungimento degli obiettivi.
L’efficacia della Politica è valutata sulla base degli scostamenti dagli obiettivi prefissati, tramite il Riesame del Sistema con cadenza annuale mediante i dati provenienti dai responsabili dei processi aziendali.
La Direzione, a seguito dei riesami periodici, promuove azioni di miglioramento accertando che la politica adottata sia in linea con gli obiettivi strategici.
